某企业为筹集资金，发行面额为500万元的8年期债券，票面利率为10%，发行费用率为5%，企业所得税税率为33%；发行300万元优先股，筹资费用率为4%，股息年利率为12%。则该企业的加权平均资金成本率为（）。

A．9.09%

B．9.42%

C．9.72%

D．10.46%

营业网点对于确实无法自行处理的客户投诉，根据投诉严重程度在规定时限内报（）协调处理，并在约定时限内回复客户。

A.上级机构

B.市行办公室

C.银监局

D.人民银行