( )是指决策方案未来的自然状态不能预先确定，可能有几种状态，但依据每种自然状态发生的可能性可以作出客观估计。

A．理性决策

B．实施性决策

C．经验决策

D．风险性决策

客户关系管理实施中的需要收集客户资料，建立客户主文件，下列哪个不属于客户主文件内容（）

A.客户原始记录

B.统计分析资料

C.企业投入记录

D.客户个人爱好