渠道是企业销售产品和服务客户的平台，下列属于我行渠道的有（）。

A、网点柜面

B、网上银行

C、自助设备

D、现金管理系统（CMS）

藏书利用率是：读者借阅总册数/全馆藏书总册数×（）。