作为滤过的截留于滤过介质上的固体称为

A．干热空气灭菌
B．流通蒸气灭菌
C．热压灭菌
D．紫外线灭菌
E．滤过除菌

客户信息是（）的基础，因此，企业应当重视和掌握客户的信息。

A.企业决策

B.对客户进行分级管理

C.与客户沟通

D.实现客户满意