问题 单项选择题

在处理消费争议时,如果经营者的行为涉嫌违反法律、法规,消费者向有关行政部门提出申诉是比较有利的。这是因为()

A.行政部门的调解具有强制执行的效力

B.行政部门可以对违法经营者直接处罚

C.与经营者协商和解不如申诉及时经济

D.申诉是处理消费争议的法定必经程序

答案

参考答案:B

解析:

司法部门的调解才具有强制执行的效力。与经营者协商和解比申诉及时经济。申诉是处理消费争议的选择性程序,如果和解不成再申诉。答案选B。

考点:本题考查消费者在处理消费争议时的程序和方式。

单项选择题 A1型题
填空题