2008年8月8日8时，第29届夏季奥林匹克运动会将在北京举行。据此完成24～25题。

小题1:上图图案是2008年北京奥运会的会徽，它将在全世界广泛传播，促进世界对中国的了解。这种文化传播属于

A．传染扩散

B．等级扩散

C．刺激扩散

D．迁移扩散小题2:若一希腊奥运代表团在首都雅典（38°N，24°E）乘飞机飞往北京，欲在开幕式当天下午5时抵达。途中需耗时4小时20分钟，那么出发时当地时间是

A．11时40分

B．1时20分

C．6时40分

D．17时4分

通过服务监测结果以及专项服务评估了解客户服务工作现状，包括（）和客户评价基本情况等。

A、客户满意度

B、客户美誉度

C、客户忠诚度

D、客户支持度