参考答案：

①服务是无形的，服务提供者有许多无形的表现方面，如每个入的个性

.②提供服务与消费是同时进行的，因此在消费之前无法进行考察，或者在提供服务之后无法要求退服务费。

③容易消失而不能储存，因此不太可能看到进展中的工作。

④服务可能会因顾客的需求而出现微小变化，因此容易表现出不同。