在开展创新活动时，银行必须遵循“审慎尽责”的基本原则，其主旨主要在于( )。

A．避免客户投诉
B．将客户利益放在首位，始终从客户的角度来思考问题
C．引导理性投资和消费
D．认识您的客户

建设工程项目总承包方项目管理工作涉及项目______的全过程。

A．动用前准备阶段

B．实施阶段

C．施工阶段

D．设计阶段