参考答案：

需求：请求向接收方发送一个消息，发送方收集和安排消息的内容。

发送：有效传送信息。

接收：接收方理解消息，如果不能完全理解，请求发送方澄清。

反馈：必要时，确认收到消息并反馈给发送方。