参考答案：

（1）文书的撰制，如拟稿、核稿、签发、缮印、校对、用印（签署）等环节。

（2）文书的传递，如接收登记、分装、投送及其渠道的选择等环节。

（3）文书的办理，如拟办、批办、承办、注力等环节。

（4）文书的处置，如清退、暂存、销毁、立卷归档等环节。

（5）文书的管理，如加工编辑、组织传阅、催办、查办、各环节的登记以及对文书的日常管理、提供利用等环节。