心指数

以下关于全面质量管理的叙述，正确的有( )。

A．在实施全面质量管理之前必须进行组织文化的改变或两者同时进行

B．全面质量管理需要最高管理层的支持

C．挑选具有高度责任感的员工也是全面质量管理的一个重要环节

D．全面质量管理要持续地从上向下付诸实施