在收集评价资料的过程中，调查员使用了诱导性提问，属于影响评价因素中的（）。

A.观察或测试偏倚

B.回归因素

C.选择偏倚

D.测试工具不准确

E.失访

OTN设备提供的保护方式包括（）

A.ODUkSNCP保护

B.客户侧1+1保护

C.板内1+1保护

D.ODUk环网保护