细胞坏死的主要形态学标志是（）
A.细胞核增大
B.核浓缩、碎裂、溶解
C.细胞浆红染
D.细胞内出现异常物质
E.胶原纤维肿胀
参考答案：B
影响客户期望的因素的第一个因素是（）
A.客户以往的消费经历
B.他人的经历
C.企业的宣传
D.客户的学历
以下属于战略信息特征的是（）
A.与进行长期决策有关
B.信息大多来源于内部
C.只有定量信息
D.对信息使用者的知识水平要求不高
