柜面服务坚持“以（）为中心”的原则

A、业绩

B、服务

C、客户

D、建行利益

当意识到管理应绿色化时，大多数组织在第一阶段采取的是（）。

A、法律方式

B、市场方式

C、利益相关群体方式

D、活动家方式