男性，40岁，既往风湿性心脏病主动脉瓣关闭不全，因劳力型呼吸困难1周来诊。体检：心脏向左下扩大，胸骨左缘第3、4肋间有舒张期哈气样递减型杂音，心尖部有Austin-Flint杂音。

确定此病人是否曾有急性心力衰竭、肺水肿，下列哪项是最主要的（）

A.心电图示有左心室高压及T波倒置

B.心脏听诊有无奔马律

C.有无交替脉

D.肺部有无哮鸣音

E.有无夜间突然发作端坐呼吸，咳粉红色泡沫痰病史

邮政代理金融营业网点的（）应每月对本网点受理的客户投诉及处理反馈情况进行统计、分析，并做出书面分析报告，报上级服务管理部门。

A、普通柜员

B、综合柜员

C、支局长

D、大堂经理