服务管理PDCA体系中的“D”指的是（）
A.服务管理策划计划
B.服务管理执行实施
C.实施检查监视评审
D.服务管理持续改进
参考答案：B
明朝参加“九卿圆审”的官员为三法司长官与吏、户、礼、兵、工五部尚书及（ ）
A．司礼太监
B．通政使
C．丞相
D．内阁大学士
A．com
B．mil
C．gov
D．org
