“最终目的国”栏应填（）。

A．香港

B．大阪

C．新加坡

D．中国

（）属于定性的绩效测量方法。

A.服务客户的时间

B.顺序满意度调查

C.预算和实际数据的比较

D.员工接听客户电话的时间