（）负责建立健全客户投诉和反馈机制，通过客服中心、门户网站、内部业务论坛等多个渠道受理客户投诉，切实保障渠道畅通。

A.信息科技部

B.电子银行部

C.运营管理部

D.审计部

在架空电力线（35KV~110KV）附近进行起重作业时，起重机具和被吊物件与电力线最小距离为：（）

A、1.5m；

B、2.0m；

C、3.0m；

D、4.0m。