问题
单项选择题
某系统集成企业为提升企业竞争能力，改进管理模式，使业务流程合理化，实施了（），对业务流程进行了重新设计，使企业在成本、质量和服务质量等方面得到了提高。
A.BPR
B.CCB
C.ARIS
D.BPM
答案
参考答案：A
解析：
业务流程重组（BPR）是对业务流程彻底地重新构思，根本地重新设计，以达到在一些诸如成本、质量、服务和速度等关键性能方面的显著提高。业务流程管理（BPM）是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续地提高组织业务绩效为目的的系统化方法。BPM和BPR最根本的不同就在于流程管理并不要求对所有的流程进行再造。CCB是变更控制委员会。ARIS是流程建模和仿真工具。