参考答案：①通信部门为使用部门提供技术保障：通信部门负责单位内部所有网络的运行维护，因此，通信部门是客户经理最主要的服务对象。

②使用部门可以向通信部门提交需求。

③所有使用部门的需求往往会第一时间传递到通信部门，因此，通信部门掌握的往往是一些和技术有关联的信息。