问题
单项选择题
在管理信息系统项目的实施过程中，不仅需要管理过程，也需要技术过程、支持过程、过程改进和商务过程等，它们分别来自项目管理知识、项目环境知识、通用的管理知识和技能、软技能或人际关系技能以及（）
A.软件开发方法体系的知识、标准和规定
B.软件工具和软件工程环境的知识、标准和规定
C.用户或客户业务领域的知识、标准和规定
D.信息技术及客户业务领域的知识、标准和规定
答案
参考答案：D
解析：
除了专门的项目管理技术以外，项目管理组至少应能理解和使用以下5方面的知识领域：
项目管理知识体系。
应用领域的知识、标准和规定。
项目环境知识。
通用的管理知识和技能。
软技能（处理人际关系技能）。
题目中已经提到了项目管理知识体系、项目环境知识、通用管理知识和技能以及软技能，选项应选和"应用领域的知识、标准和规定"相关的内容。题中提到的项目为信息系统项目，则选项D最恰当。
