使各种（）成为产品的方法和过程，称为工艺。
A、原材料
B、机械零件
C、成品
D、半成品
E、残、废品
参考答案：A, D
识别顾客的不同类型，关键要不断提高员工的观察能力。
关于白癜风临床表现描述，错误的是（）
A.任何年龄均可发病，无明显性别差异
B.以暴露及摩擦损伤部位多见
C.不累及口唇.阴唇.龟头等粘膜部位
D.进展期可出现同形反应
E.典型皮损为色素完全脱色斑
