计算机软件包括()。

A.程序、数据与文档

B.程序与数据

C.系统软件与应用软件

D.操作系统与语言处理程序

E.程序设计语言与服务程序

在客户档案分类方法中（）是根据交易过程和关系稳定程度对客户进行分类。

A.按产品线分类

B.按交易历史分类

C.按客户性质分类

D.按客户购买规模分了