针对工程咨询单位的风险管理策略，其中包括( )。

A．建立工程保险制度

B．提高咨询人员的风险意识

C．建立咨询单位的信用评级制度

D．建立责任赔偿制度

E．了解项目的风险因素

下列清扫工作符合规范的是（）。

A.在住客房打扫卫生时，如果客人不在房间，电话铃响时，清扫员应帮助客人接听电话

B.客房的一般清扫顺序是：重要客人房→请即打扫”的客房→住客房→走客房→空房。

C.清扫住客房时，应帮助客人整理其文件、报纸、书刊，放置整齐

D.一个客人住一室两床的房间，做床时最好开两张床，以便客人选择最喜欢的一张