参考答案：

（1）清除浮煤活矸，保证支柱支在实顶实底上；（2）顶底板软时穿鞋戴帽，柱帽规格不应过大，更不允许带双帽，穿以鞋；（3）严格支柱操作，保持支柱有足够支撑力。