问题
多项选择题
电信企业一般利用如下的哪些系统来追踪顾客的态度?（）
A.抱怨和建议系统
B.固定顾客样本
C.顾客调查
D.市场调查
E.抽样调查
答案
参考答案：A, B, C
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A.抱怨和建议系统
B.固定顾客样本
C.顾客调查
D.市场调查
E.抽样调查
参考答案：A, B, C