毛 * * 说过：“我们的任务是过河，但是没有桥或没有船就不能过。不解决桥或船的问题，过河就是一句空话。”我们在解决与父母的矛盾和冲突时，过河的“桥”或“船”就是[ ]

A．解决矛盾和冲突的办法

B．分析产生矛盾和冲突的原因

C．自己据理力争去解决问题

D．千方百计避免产生冲突和矛盾

企业应建立员工主动报告（）的制度。