( )是指产品售出后，要继续进行跟踪服务，为用户提供技术咨询，搞好产品维修保养，听取用户意见，建立高效的市场反馈机制等。

A．产品市场调查

B．确定产品市场营销策略

C．建立新产品研发机构

D．组织产品售后服务

商业银行为了提高自身的竞争能力，开展有奖储蓄，向储户赠送物品、现金等。