确定质量管理体系过程的工作不包括（）。
A、从工作目标出发，界定部门、岗位责任
B、使业务更多地跨部门
C、删除不增值的环节
D、将活动排序
参考答案：B
孝老爱亲（17分）
欣赏下边的漫画《儿子的礼物》，回答下列问题：
（1）漫画能够说明儿子对母亲的孝敬吗？为什么？（3分）
（2）那么作为子女为什么要孝敬自己的父母？（6分）
（3）请你说说孝敬父母的一些具体做法。（8分）
旅游列车使用豪华车辆，每辆车定员（）的另核收服务费。
A.超过16人
B.不足16人
C.超过20人
D.不足20人
