一老年女性，59岁，绝经8年， * * 分泌物增多半年。妇检：子宫颈后唇有一巨大菜花状赘生物，子宫小，双侧主韧带增厚，未达盆壁，未扪及包块。宫颈活检为鳞癌。治疗方案宜是（）。

A.放射治疗

B.放射治疗后行广泛性子宫全切除术

C.次广泛性子宫全切除术

D.广泛性子宫全切除术+盆腔淋巴结清扫术

E.子宫全切除术+双附件切除术

对于那些投诉的信息还需要进一步调查或验证才能作出判断，或者没有足够权限采取行动的投诉，受理员工应告诉客户延期答复的（）。