需求分析中的数据字典通常包含以下5个部分:(),(),(),()和()。
参考答案:数据项;数据结构;数据流;数据存储;加工过程
具有致泻作用的是( )
A.紫草素 B.丹参醌Ⅰ C.大黄素 D.番泻苷A E.大黄素蒽酮
客户投诉指责时自我调节的解压法有()
A.保持冷静,做深呼吸
B.我是问题的解决者,我要控制住局面
C.我要知道事情的经过和真相,所以我不能激动
D.马上给客户解释,分清谁的差错
E.客户不满意,不是我不满意,我不能受他的影响