刘某买了一处房子，办理房屋过户手续后，满心欢喜的搬进新房居住，不料，该房却被原房主通过中介公司出租给他人，租房者伪造了全套房产材料，甚至骗过北京市建委．将房屋过户出售。事发后，原房主状告北京市建委，法院一纸撤销判决，令崭新的房产证变成了废纸。无奈之下，购房者状告建委，要求未尽审查义务的房管所承担国家赔偿责任。但其请求未获法院支持，理由是：损失主要是由卖房人诈骗行为造成，而非房管部门所为。该案判决一出，引发了广泛的社会争议。请你站在法律人的立场，运用相关知识对此事背后反映的问题进行议论：
问题：
1．运用行政法基本理论分析该案中的政府行为。
2．该案原告应该采取何种手段维护自己的权益。
3．联系该案谈谈建设法治政府的基本要求。

质量信息管理的第一步应该是( )。

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