产品不仅包括传统的有形实物产品的围，还包括（），这种产品概念通常称为产品整体概念。
参考答案：无形的服务
在需求分析阶段，需求调查的内容是（57），需求分析的结果是（58）。
A．数据流图
B．数据字典
C． 数据流图、数据字典
D．E-R 图
增生性瘢痕的预防有哪些（）.
A、加压疗法
B、硅胶疗法
C、药物疗法
D、放射疗法
E、物理疗法
