参考答案：①期望能在电信市场上买到称心如意的、符合需要的电信产品；

②期望电信产品价格合理，同购买能力相适应；

③期望电信企业提供产品的时间、地点和方式适应自己的要求；

④期望得到电信企业良好的服务。