问题 问答题 简答题 电信客户满意的主要影响因素包括哪几个方面? 答案 参考答案:(1)电信产品价值方面。 (2)电信环境价值方面。 (3)电信服务价值方面。 (4)电信企业形象价值方面。 (5)电信附加价值方面。