消费者的认识过程是指消费者在消费过程中通过感觉、知觉、（）、记忆、思维、（）等形式对商品或服务等外部信息加以接收、整理、加工、存储。
参考答案：注意；想象
任何使用资料将输入转化为输出的（）或一组活动可被视为一个过程。
A、形式
B、方案
C、活动
D、结果
自助银行现金的领用、上缴、保管等须按现金出纳制度规定执行。自助银行现金的装入、取出及清点等工作实行双人操作和（）。
