流程管理的基本思想是突出流程，理顺并简化流程，强调以流程为导向的组织结构再造，追求企业组织的简单化和高效化。在这一实现过程中，如果没有信息技术的支持是根本无法实现的。具体而言，信息技术助力流程管理体现在（）等方面。

A.信息技术提高了业务流程的运作效率

B.信息技术提高了业务流程的有效性

C.信息技术有利于组织向高长型组织结构方向发展

D.信息技术有利于组织精简和优化部门设置

加涅指导学习的后五步基本过程的次序是（）

A.提供指导→提供反馈→诱发行为→评定行为→促进记忆与迁移

B.提供指导→诱发行为→提供反馈→评定行为→促进记忆与迁移

C.提供指导→诱发行为→评定行为→提供反馈→促进记忆与迁移

D.提供指导→评定行为→诱发行为→提供反馈→促进记忆与迁移