问题
多项选择题
旅客要求退票，应凭（）办理退票手续，出票时打印行程单的。
A.旅客本人有效身份证件
B.电子客票行程单
C.旅客本人有效机票
D.委托人有效身份证件
答案
参考答案：A, B
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旅客要求退票，应凭（）办理退票手续，出票时打印行程单的。
A.旅客本人有效身份证件
B.电子客票行程单
C.旅客本人有效机票
D.委托人有效身份证件
参考答案：A, B