在承保、保全、理赔等业务处理及服务环节涉及的与客户权益有关的凭证叫（）。

A.单据

B.业务单证

C.批单

D.投保书

正常人（）

A.平卧位时看不到颈静脉充盈

B.颈静脉搏动

C.颈静脉明显充盈、怒张或搏动

D.坐位时颈外静脉常不显露

E.颈动脉的明显搏动