关于人口容量的几种观点，正确的是  [     ]

A．当前世界人口数量过多，是环境污染和生态退化的根本原因

B．当前世界人口数量还远没有达到人口容量，不必为人口的快速增长担心

C．随着科学技术的发展和人们利用资源能力的提高，地球人口容量会不断增大

D．多数学者认为，未来地球上的人口容量约为100亿

管理者可以在（）方面考虑消除瓶颈问题。

A.富余能力的处置

B.服务运作真正的效率取决于高峰期的服务运作

C.通过细分流程可以使流程流动更加通畅有序