处方审查要点包括()核对,用药方法复核,()检查,药物相互作用评价。
参考答案:药品名称;用药剂量
最自然的休息方式是()
A.睡眠
B.散步
C.听音乐
D.旅游
E.看电视
下列行为符合“大客服”的“分寸之美”服务理念的是()
A.与刚认识的业主称兄道弟,表现得非常熟络
B.遇到电梯困人的紧急事件,区管人员按规程有序处理
C.有业主过来投诉破口大骂,区管人员对其大声喝止
D.领导来访,前台人员热情有加,举止急促