客户满意是一种期望（或者说预期）与可感知效果相比较的结果，它是一种客户心理反应，还是一种行为。（）
参考答案：错
解析：不是一种行为
常导致休克，且休克不易纠正的急腹症是（）。
A.肠伤寒穿孔
B.溃疡病急性穿孔
C.阑尾炎穿孔
D.急性水肿性胰腺炎
E.急性梗阻性化脓性胆管炎
治疗某些疼痛性疾病和慢性病证，宜选用（）
A.点刺法
B.散刺法
C.刺络法
D.埋针法
E.挑刺法
