4个月男婴，7．5kg，面部有湿疹，生后不久即开始腹泻，大便6～7次／日，精神尚好，大便常规正常，经用消化酶类药物治疗无效。可能性最大的诊断为

A．真菌性肠炎

B．先天性巨结肠

C．迁延性腹泻

D．病毒性肠炎

E．生理性腹泻

当客户对电信业务不满，客服代表错误的做法是（）。

A.向客户致歉

B.主动告知用户可以拨打政府部门的投诉电话

C.安抚客户

D.先平复客户的情绪