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问题 单项选择题

某窦性心动过缓者近年昏厥3次，为协助诊断可选用的最安全而又简便的方法是（）

A.动态心电图

B.阿托品试验

C.窦房传导时间测定

D.希氏束电图

E.窦房结恢复时间测定

答案

参考答案：B

单项选择题 配伍题

肾上腺皮质球状带分泌的是（）。

A.血管紧张素Ⅰ

B.血管紧张素Ⅱ

C.去甲肾上腺素

D.醛固酮

E.肾素
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问答题 案例分析题

某公司是一家经营办公设备的跨国公司。今年年初，该公司决定在售后服务部门实施交叉销售的经营战略，在提供售后服务同时，销售其它办公设备，并对售后服务人员进行销售技巧培训，但是许多售后服务人员还是不适应既是服务人员、又是销售人员的角色。后来，经过多次培训、教育、督促，甚至下达硬性指标，上半年销售业绩仍然没有明显改善，甚至有部分人产生了抵触情绪。

从人力资源管理的角度来看，公司应该怎样做才能改善当前局面、实现交叉销售的经营战略？
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