在古诗文章节的学习中，经常会碰到一些对学生阅读情况的评价问题。下列说法不恰当的是（）。

A.应该考查对词法、句法等知识的掌握程度

B.重视对学生多角度、有创意的评价

C.重点在于考查学生记诵积累的过程

D.需综合考查学生阅读过程中的感受、体验、理解和价值取向

使用CRM能给企业带来的效果呈现为（）。

A.客户资源企业化

B.销售过程规范化

C.快速响应客户服务请求

D.员工日常工作实时了解