如图所示为一直流电动机模型，则A是_________，B是_________，C是________，D是_________。

服务的不可感知性体现在（）。

A、服务的很多元素看不见

B、顾客在购买前，不确定会得到什么服务

C、服务的质量难以保证

D、对服务质量难以作出客观评价