关于分部分项工程成本分析资料来源的说法，正确的有（）。

A．预算成本以施工图和定额为依据确定 

B．预算成本的各种信息是成本核算的依据 

C．计划成本通过目标成本与预算成本的比较来确定 

D．实际成本来自实际工程量、实耗人工和实耗材料 

E．目标成本是分解到分部分项工程上的计划成本

案例（3）中国人寿保险公司业务员李波，通过陌生拜访的方式结识了客户计算机程序开发员小王。在经过几次拜访后，小王终于购买了一份健康保险。在小王签署保险协议书和转账合同的第二天，李波给小王致电，先感谢小王对他的信任，然后告知小王签署的保险协议书和转账合同已经交回保险公司，公司将在七天内签发保单，请小王放心。并顺便提及小王购买的险种这段时间非常热销，称赞小王的眼光。五天之后，李波亲自带着报单登门拜访。因为保险条款非常专业，李波应小王要求逐条解释条款，直到小王彻底弄清自己享有的权益和应付的义务。此后，李波经常与小王联系，在节假日和小王的生日，李波都会给小王寄贺卡。在每年交款期之前，李波定会通电话作善意提醒。一次，小王因得阑尾炎住院手术，李波得知后当即探望，并为小王办理住院费用报销手续。小王和李波逐渐成为好朋友。后来小王把李波推荐给自己的朋友和同事，他们中很大一部分也都成为李波的客户。

在销售过程中,（）是对销售最好的支持。

A．推销人员积极的推销

B．精美的产品外观设计

C．满意顾客的证词

D．产品使用效果的书面统计