溶液中氢离子浓度的负对数叫做溶液的pH值
参考答案:对
客户有时不用信函或电话投诉,而是不惜时间和精力上门提出投诉,他们的不满可能更严重,或对投诉处理的期望值更高,这类投诉属于()。
A、电话投诉
B、信函投诉
C、当面投诉
D、登门拜访投诉
综合性总结