问题
单项选择题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，管理制度要健全，有制度、（）。
A.有计划、有实施
B.有实施、有记录
C.有考核、有处理
D.有考核、有记载
答案
参考答案：D
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，管理制度要健全，有制度、（）。
A.有计划、有实施
B.有实施、有记录
C.有考核、有处理
D.有考核、有记载
参考答案：D