烟叶各产区合同签订必须在每年（）全面完成。
A、烟叶移栽结束前
B、烟叶移栽开始前
C、烟叶育苗结束前
D、烟叶育苗开始前
参考答案：B
要充分利用包装的容积，节约包装材料。
在客户服务中心现场管理中排班的原则和依据是：（）
A、忙时自动业务接通率不低于85%
B、客服代表座席出勤数量以日话务量变化为依据
C、忙时人工接通率要达到指标的最少座席数量
D、突发事件要有足够的客服代表补充或加班
